「尊大型」「積極奇異型」を支援でどう扱うか｜型で人を決めないための4つの視点

支援の現場で、こんな言葉を聞くことがあります。

「この方は尊大型ですね」
「積極奇異型だから、距離感が近いんですね」

こうした呼び方を知ることで、その方の行動を理解するきっかけになることはあります。実際、支援者どうしで状況を共有するときに、短い言葉で見立てを伝えられる便利さもあります。

ただ、支援を組み立てるときに本当に必要なのは、その方をどの型に分類するかではありません。たとえば、「会議で他の人の話を途中でさえぎってしまう」という行動があったとします。

このとき必要なのは、

「尊大型だから」

で説明を終えることではなく、

• 話し始めるタイミングがつかみにくいのか？
• 自分の意見を早く伝えなければと感じているのか？
• そもそも会議の進め方やルールがあいまいなのか？
• ご本人自身は、その場面で困っているのか？

というところまで具体的に見ていくことです。

この記事では、「型」を人に貼るラベルではなく、支援を考えるための補助線としてどう扱えばよいかを整理します。アイ・ワークスが西明石・神戸三宮の事業所で実際にとっている考え方です。

「尊大型」「積極奇異型」は診断名ではありません

まず前提として、「尊大型」「積極奇異型」は、医学的な正式診断名ではありません。診断基準に書かれている分類でもありません。支援や教育の現場で、周囲からどう見えやすいか、どんな誤解が起きやすいかを共有するために、便宜的に使われてきた言い方です。

それぞれの型がどういう行動傾向を指すのか、具体的にどんな特徴が語られてきたのかについては、アイ・ワークスAI福祉ラボの記事で詳しく整理しています。用語そのものを知りたい方は、まずこちらをご覧ください。

この記事では、型の説明はここまでにして、その先を書きます。

型を知ること自体が悪いわけではありません

「型で人を見てはいけない」とだけ言われると、支援者は言葉を失ってしまいます。型という言葉には、次のような役割があります。

• ご本人の行動を理解するための、最初のとっかかりになる
• 支援者どうしで「どういう場面で誤解が起きやすいか」を素早く共有できる
• ご家族が「うちの子だけではないんだ」と気づくきっかけになる

問題なのは、型を知ることではありません。型を結論にしてしまうことです。

「尊大型だから、そういう人なんです」

ここで思考が止まると、支援は何も動きません。環境も変わりませんし、ご本人の働きやすさも変わりません。型は、支援の入口にはなりますが、出口にはなりません。

支援で見るのは「型」ではなく、この4つです

アイ・ワークスでは、行動が気になる場面に出会ったとき、型に当てはめる前に次の4つを確認します。

1．実際に何が起きたか

「尊大」「空気が読めない」といった評価の言葉ではなく、その場で起きた行動で記録します。たとえば「会議中に、相手が話し終える前に3回発言があった」のように書きます。評価の言葉は、書いた人によって意味が変わります。行動は変わりません。あとから読み返したときに支援の材料になるのは、行動のほうです。

2．どんな場面で起きるか

同じ行動が、いつでも同じように起きているわけではありません。

• 誰と一緒にいるときか？
• どの作業をしているときか？
• 予定が急に変わった直後か？
• 指示があいまいなときか？
• 疲れがたまる時間帯か？

場面が特定できると、支援の打ち手はかなり絞られます。「いつも」ではなく「このときに」と言えるかどうかが分かれ目です。

3．ご本人は何に困っているか

周囲が困っているという情報は、たいてい先に集まってきます。一方で、ご本人側の困りごとは聞かないと出てきません。

• ご本人は、その場面を困ったことだと思っているのか？
• 思っているとしたら、何が一番つらいのか？
• すでに自分で試していることはあるか？

ここを飛ばしたまま組み立てた支援は、ご本人にとって「勝手に決められたこと」になります。続きません。

4．何を変えると働きやすくなるか

最後に、変えられるところを探します。変えるのはご本人の性格ではなく、まわりの条件です。

• 役割の決め方？
• 指示の出し方（口頭か、文章か、両方か）？
• 相談するタイミングとルール？
• フィードバックの伝え方？
• 座席や作業環境？

この4つ目まで来て、ようやく支援の話になります。1つ目から3つ目は、そのための材料集めです。

支援記録に「尊大型だから」と書かない

ここは、支援機関にとって特に大事なところだと考えています。

支援記録は、担当者が代わっても引き継がれます。数か月後、数年後に読む人がいます。そのときに型の名前だけが残っていると、読んだ人はその先入観から支援を始めてしまいます。

書き方の例

避けたい書き方：「尊大型のため、上司へ反論する」

望ましい書き方：「作業方法の変更を伝えた際、変更の理由について繰り返し確認する場面があった」

さらに、次の行動まで書ききります。

「次回は、変更の理由と新しい手順を、口頭に加えて文章でも伝える」

行動と、場面と、次にやることが書いてあれば、記録は引き継げます。型の名前は引き継げません。

ご本人に「あなたは尊大型です」と伝える必要はありません

型の名前をご本人に伝えることが、自己理解につながるとは限りません。むしろ、「自分はそういう人間なのだ」と受け取られ、変えられるはずの部分まであきらめてしまうことがあります。

伝えるべきなのは、ラベルではなく起きている行き違いです。

「この場面で、相手はこう受け取っていたようです」
「あなたはこう伝えたかったのだと思いますが、相手にはこう見えていました」

このズレを一緒に確認するほうが、次にどうするかの話につながります。ご本人が「じゃあ、こうしてみようか」と言える形まで持っていければ、それが自己理解です。

職場では「性格」ではなく「行動」で話す

企業のご担当者と話すときも、同じです。「偉そう」「頑固」「空気が読めない」といった性格の評価で共有すると、職場の側も「そういう人だから仕方がない」で止まってしまいます。

代わりに、この順番で伝えます。

1. 事実：何が起きたか
2. 影響：それによって職場側にどんな支障が出ているか
3. お願い：次にどうしてほしいか

たとえば、「指示を出した直後に手が止まることがあり、作業の着手が遅れています。指示の最後に、やることを1行でまとめて伝えていただけると着手しやすくなります」という形です。この伝え方なら、職場も動けます。性格の話には対処のしようがありませんが、行動と環境の話なら調整ができます。

職場で起きている誤解そのものへの具体的な対処については、こちらの記事で整理しています。

型を知ったあとにこそ、その人を見る

アイ・ワークスは、型を否定しているわけではありません。同時に、型で人を説明しきれるとも考えていません。

型を知ることで、「こういう見え方をすることがあるのか」と視野は広がります。その広がった視野で、あらためて目の前の方を見る。そのときに戻ってくる問いは、いつも同じです。

この方は、何に困っているのか。そして、何を変えれば働きやすくなるのか。

支援の仕事は、分類を当てることではなく、ここを一緒に探すことだと考えています。

よくあるご質問

「尊大型」「積極奇異型」は診断名ですか？

いいえ。医学的な正式診断名ではありません。支援や教育の現場で、行動の傾向を共有するために便宜的に使われてきた呼び方です。診断については医療機関にご相談ください。

支援者どうしの会話で「型」を使うのはやめたほうがよいですか？

会話の中で見立てを共有する道具として使うぶんには、問題ないと考えています。避けたいのは、支援記録や支援計画など、あとから読む人がいる文書に型の名前だけを残すことです。記録には行動と場面を書いてください。

ご家族から「うちの子は尊大型でしょうか」と聞かれたら、どう答えますか？

型に当てはまるかどうかではなく、いま困っている場面を一緒に整理するところからお話しします。どの型かが分かっても、対応が決まるわけではないためです。

企業として、採用前に「型」を知っておいたほうがよいですか？

型の名前より、どんな場面で困りやすく、どんな配慮があると力を発揮しやすいかを具体的に共有いただくほうが役立ちます。アイ・ワークスでは、就職前後の職場との調整をこの形で行っています。

一人の人が複数の型に当てはまることはありますか？

あります。また、場面や体調、年齢によって見え方が変わることもあります。ひとつの型に固定して考えないほうが、支援はうまくいきます。

アイ・ワークスでは、就職前の準備から就職後の職場定着まで、明石・神戸で支援を行っています。職場での関わり方についてお困りのご担当者、ご家族からのご相談も受け付けています。