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管理者の佐伯です。

突然ですが、みなさんは、いつも何気なく挨拶をしてませんか?

挨拶ひとつで、好感を持たれることもあれば反感を持たれることもあります。

『挨拶はコミュニケーションの始まり』ってよく耳にしますが、挨拶には言葉のよるものと言葉以外のものがあるのことをご存知ですか?

それが、バーバルコミュニケーション(言葉)と、ノンバーバルコミュニケーション(表情や態度・姿勢等々)です。

では、どちらがより有効的な手段だと思いまますか?

実は、両方とも必要で言葉と行動が一致していないと信頼は得ることが出来ません。また、人は初めて出会ってから数秒で相手の印象を決めるといわれてます。その時の表情や態度が、特に左右されます。

就職してからも、多くのコミュニケーションは挨拶をきっかけに始まります。

挨拶の「挨」には心を開く、「拶」には相手に近づく、という意味があります。だから、よく自分から挨拶しなさいって言われてきましたよね。

また、マナーコンサルタントの西出先生が大切な3つのこを提唱されています。
3つの「こ」 の話は、 みなさんもかでお聞いたことがありませんか?

こころ「心」口先だけでなく行動にも気を使う。
ことば「言葉」おはようございます 等きちんと言葉に出し伝える。
こうどう「行動」お辞儀は勿論のこと表情や行動も含まれます。

これが、3つの『こ』です。

「挨拶 2」では、お辞儀も含めた好感持たれる挨拶をご紹介します。

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